מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יוני 2025
- הקדמה
ברוכים הבאים לאתר Paretti (paretti.co.il). אנו בחנות Paretti מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו ולהגנה על המידע האישי שאתם מוסרים לנו.
מדיניות פרטיות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד הם נאספים, לאיזו מטרה הם משמשים, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.
Paretti פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, וכן בהתאם לרגולציות הגנת פרטיות בינלאומיות הרלוונטיות (GDPR) ככל שהן חלות.
- פרטי בעל האתר ויצירת קשר
שם העסק: Paretti – חנות טפטים וחיפויי קיר
כתובת: מבצע סבנה 11, קריית מלאכי
טלפון: 055-2890958
דוא"ל: office@paretti.co.il
אתר אינטרנט: https://paretti.co.il
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות – ניתן לפנות ישירות אלינו בכל אחד מהאמצעים לעיל.
- איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים שני סוגים של מידע:
א. מידע שמוסרים אתם ישירות
במהלך רישום, הזמנה, יצירת קשר או צ'אט – אנו עשויים לאסוף:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח (רחוב, עיר, מיקוד)
- פרטי אמצעי תשלום (מועברים ישירות למעבד התשלומים Grow ואינם נשמרים אצלנו)
ב. מידע הנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר, נאסף מידע טכני ועסקי:
- כתובת IP ופרטי מכשיר/דפדפן
- עמודים שביקרתם בהם, זמן שהייה ונתיבי ניווט
- היסטוריית גלישה ורכישות באתר
- קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות
- כיצד נאסף המידע?
המידע נאסף בדרכים הבאות:
- טופס הזמנה ורישום באתר WordPress
- פנייה דרך WhatsApp או טפסי ליד (Lead Forms)
- קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב (ראו סעיף 8)
- מערכת CRM – Airtable, לניהול פניות ולקוחות
- כלי אנליטיקה ופרסום (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Google Tag Manager)
- שירות דיוור – SendPulse, לשליחת ניוזלטרים ועדכונים
- לשם מה נעשה שימוש במידע?
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות, ניהול תשלומים ותיאום משלוחים
- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
- שליחת עדכונים שיווקיים – ניוזלטרים, SMS ומבצעים (בהסכמה בלבד)
- ניתוח נתוני גלישה ורכישה לשיפור חוויית המשתמש
- פרסום ממוקד ורימרקטינג דרך פלטפורמות פרסום שונות
- ציות לחובות חוקיות וביקורת חשבונאית
דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמה מפורשת. בכל עת תוכלו לבטל הסכמה זו דרך הקישור לביטול מנוי בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק כפי שמפורט להלן, ואיננו מוכרים מידע אישי לגורמי שיווק חיצוניים:
ספקי שירות חיוניים
- Grow – מעבד תשלומים מאובטח. פרטי תשלום מועברים ישירות אליהם ואינם נשמרים באתר שלנו.
- חברת שילוח – לצורך משלוח ומסירת ההזמנה לכתובת שמסרתם.
- Hostinger – אחסון שרתי האתר.
- SendPulse – פלטפורמת דיוור לשליחת ניוזלטרים ועדכונים בדוא"ל ו-SMS.
- Airtable – מערכת CRM לניהול פניות לקוחות.
פלטפורמות פרסום ואנליטיקה
- Google Analytics ו-Google Tag Manager – לניתוח תנועת גולשים וביצועי אתר.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) – להצגת מודעות ממוקדות.
- TikTok Pixel – לניהול קמפיינים ב-TikTok.
- LinkedIn Ads – לפרסום ממוקד ב-LinkedIn.
- Pinterest Ads – לפרסום ממוקד ב-Pinterest.
כל ספק שירות מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שצוינו, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולחוק החל.
- אחסון ואבטחת המידע
מיקום האחסון
המידע מאוחסן בשרתי Hostinger (ענן מאובטח), ועל גבי האתר המופעל בפלטפורמת WordPress.
משך שמירת המידע
- מידע על לקוחות פעילים – נשמר כל עוד אתם לקוחות פעילים.
- מידע לצרכי חשבונאות ומס – נשמר 7 שנים בהתאם לחוק.
- בקשת מחיקה – מידע יימחק לבקשתכם בכפוף לחובות חוקיות בלבד.
אמצעי אבטחה
- הצפנת תעבורה באמצעות SSL/TLS
- גישה מוגבלת למידע – רק עובדים מורשים
- תשלומים מעובדים דרך Grow בסביבה מאובטחת (PCI-DSS)
- גיבויים תקופתיים של המידע
למרות נקיטת אמצעי אבטחה סבירים, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אנו ממליצים לנקוט זהירות בשיתוף מידע רגיש אונליין.
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, ולמשתמשים מהאיחוד האירופי – בהתאם ל-GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון – לדרוש לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
- זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- זכות מחיקה – לבקש מחיקת המידע ("הזכות להישכח"), כפוף לחובות חוקיות.
- זכות הגבלת עיבוד – לבקש הגבלה על השימוש במידע.
- זכות לניידות מידע – לקבל עותק של המידע בפורמט נגיש.
- זכות להתנגד – להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר.
- ביטול הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה לדיוור שיווקי.
כיצד לממש את הזכויות?
לפנייה בנושא פרטיות, מחיקה או עדכון מידע:
- דוא"ל: office@paretti.co.il
- טלפון: 055-2890958
נשיב לכל פנייה בתוך 30 ימי עסקים לכל היותר.
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
אתרנו עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב לשיפור חוויית הגלישה ולצרכי פרסום. להלן סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:
עוגיות חיוניות
נחוצות לתפקוד בסיסי של האתר – אין אפשרות לכבותן.
עוגיות ביצועים ואנליטיקה
- Google Analytics – ניתוח תנועת גולשים, זמן שהייה, עמודים פופולריים.
- Google Tag Manager – ניהול קודי מעקב.
עוגיות פרסום ורימרקטינג
- Meta Pixel – פייסבוק ואינסטגרם
- TikTok Pixel
- LinkedIn Insight Tag
- Pinterest Tag
עוגיות אלה מאפשרות לפרסם לכם מודעות מותאמות אישית בפלטפורמות השונות.
ניהול העדפות עוגיות
כאשר נכנסים לאתר לראשונה, מוצג באנר עוגיות המאפשר לאשר או לדחות קבוצות שונות של עוגיות. בנוסף, ניתן לנהל הגדרות עוגיות דרך הדפדפן:
- Google Analytics Opt-Out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Facebook Ad Preferences: facebook.com/settings/ads
- TikTok Privacy Settings: tiktok.com/privacy
כיבוי עוגיות מסוימות עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
- קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי. Paretti אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלה ומומלץ לעיין בהן בנפרד.
- עדכונים למדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בשירותים או בחוק.
במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם בדוא"ל או בהודעה בולטת באתר לפני כניסת השינוי לתוקף.
המשך שימוש באתר לאחר הודעה על שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
תאריך העדכון האחרון של מדיניות זו: יוני 2025.
- יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא מדיניות פרטיות זו:
- שם: Paretti – חנות טפטים וחיפויי קיר
- כתובת: מבצע סבנה 11, קריית מלאכי
- טלפון: 055-2890958
- דוא"ל: office@paretti.co.il
- אתר: https://paretti.co.il
Paretti מחויבת לשמירה על פרטיותכם ולטיפול אחראי במידע שאתם מוסרים לנו.