תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יוני 2026
- כללי והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים לאתר Paretti (paretti.co.il), חנות אונליין לטפטים וחיפויי קיר המופעלת על ידי עוסק מורשה הפועל בישראל.
מסמך זה מפרט את תנאי השימוש החלים על כל אדם הגולש, עיון מידע, רישום, ביצוע הזמנה או כל שימוש אחר באתר.
השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום לחשבון או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
Paretti שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 14 ימים לאחר פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר הודעה כאמור מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- הגדרות
לצורך מסמך זה, המונחים הבאים ייפורשו כלהלן:
- "האתר" – אתר האינטרנט paretti.co.il, לרבות כל עמוד, תוכן ושירות הכלולים בו.
- "Paretti" / "החברה" – עוסק מורשה המפעיל את האתר, הזמין לפנייה בפרטים המופיעים בסעיף 12.
- "המשתמש" / "אתה" – כל אדם הגולש באתר, נרשם לחשבון, או מבצע הזמנה.
- "חשבון משתמש" – חשבון אישי הנפתח באתר לצורך ביצוע הזמנות וניהול פרטים.
- "המוצרים" – טפטים, חיפויי קיר, מדבקות ומוצרי עיצוב נוספים המוצגים למכירה באתר.
- "ההזמנה" – בקשת רכישה שהשלים המשתמש דרך תהליך הקנייה באתר.
- "תנאי שימוש" – מסמך זה, לרבות כל עדכון עתידי שיפורסם באתר.
- הגבלת גיל
השימוש באתר לצורך ביצוע רכישות מיועד לבגירים בלבד – אנשים שמלאו להם 18 שנים לפחות.
קטין המבקש לבצע רכישה נדרש לקבל את הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי בטרם ביצוע ההזמנה. ביצוע הזמנה על ידי קטין מהווה הצהרה שההורה או האפוטרופוס נתן הסכמתו לכך ומודע לעסקה.
Paretti שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לתנאי גיל אלה, ולהחזיר את התשלום במלואו.
גלישה באתר לצרכי עיון בלבד אינה מוגבלת לגיל. ההגבלה חלה על ביצוע עסקאות בלבד.
- אחריות על מוצרים
Paretti מוכרת מוצרים (טפטים, חיפויי קיר, מדבקות) שיוצרו על ידי ספקים מקצועיים. מדיניות האחריות על כל מוצר כפופה לדיני הגנת הצרכן בישראל.
א. אחריות לפי חוק
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, Paretti אחראית לכך שהמוצרים שסופקו תואמים את המפרט שהוצג באתר בעת הרכישה.
- אם התקבל מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה – יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
- Paretti תטפל בכל פנייה כזו בעדיפות גבוהה ותציע: החלפת המוצר, קבלת מוצר חלופי, או החזר כספי מלא – לפי בחירת הלקוח.
- עלות המשלוח לצורך החזרת מוצר פגום תחול על Paretti.
ב. תחומי אחריות מוגבלת
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- נזק שנגרם עקב התקנה שגויה שאינה בהתאם להוראות היצרן.
- שימוש בלתי תקין במוצר לאחר קבלתו.
- שינוי צבע טבעי של המוצר עקב חשיפה לשמש ישירה לאורך זמן, אלא אם יצרן המוצר הבטיח עמידות UV.
- אין החברה אחראית על נזק לקיר או למשטח ההדבקה עליו הודבק הטפט בטווח הקצר או הארוך.
- אין החברה אחראית על כל נזק שיגרם מכל סוג עקב שימוש בלתי סביר במוצר טפט קיר שנרכש או עקב התקנתו.
- החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
ג. הבהרה לגבי גוון וצבע
תמונות המוצרים באתר מוצגות בנאמנות המירבית האפשרית, אך עשויים להיות הבדלי גוון קלים בין מה שמוצג על המסך לבין המוצר בפועל – כתוצאה מהגדרות תצוגה שונות. הבדל זה לבדו אינו מהווה עילה להחזרה.
לבירורים לגבי גוון ספציפי לפני הרכישה, מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות.
זכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, שמורות במלואן ואינן מוגבלות על ידי האמור לעיל.
- השימוש באתר
האתר נועד לאפשר לציבור הרחב לעיין במוצרים, לקבל מידע על טפטים וחיפויי קיר ולבצע רכישות אונליין לשימוש אישי ומסחרי לגיטימי.
שימוש מותר:
- גלישה, עיון בקטלוג המוצרים וחיפוש מידע.
- רישום לחשבון משתמש ושמירת פריטים בסל קניות.
- ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים.
- פנייה לשירות הלקוחות דרך הערוצים הזמינים באתר.
- שיתוף דפי מוצר לצרכים אישיים.
שימוש שאינו מורשה:
- ניסיון לפרוץ, לפגוע בתקינות האתר או לשבש את פעולתו.
- איסוף מידע אוטומטי (scraping) ללא אישור מפורש.
- הצגת תוכן האתר במסגרת חיצונית (framing) ללא אישור.
- שימוש בזהות בדויה או הטעיה בעת רישום.
- הפצת תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מטעה דרך האתר.
- תוכן האתר
Paretti עושה מאמצים סבירים לוודא שהמידע באתר – לרבות תיאורי מוצרים, תמונות, מחירים ומלאי – נכון ומעודכן. עם זאת, ייתכנו אי-דיוקים שאינם בשליטתה.
תמונות המוצרים מוצגות לצרכי המחשה. צבע ומרקם הטפטים עשויים להיראות שונים בין מסכים שונים. מומלץ להזמין דוגמית לפני ביצוע הזמנה גדולה.
מחירים ומלאי: Paretti רשאית לשנות מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. אם מוצר אזל בין הזמנה לאישור – נודיע ונציע חלופה.
תוכן צד שלישי: האתר עשוי להכיל קישורים או ביקורות מלקוחות. Paretti אינה אחראית לתוכן שאינו נוצר על ידה.
הסתמכות בלעדית על תמונות באתר, ללא עיון בפרטי המוצר המלאים, היא באחריות המשתמש. לשאלות – צוות שירות הלקוחות זמין לסיוע.
- קניין רוחני
כל התכנים באתר – לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים, תמונות, סרטונים, קטלוגים ומאגרי מידע – הם קניינה הרוחני של Paretti או שהיא בעלת רישיון לשימוש בהם, ומוגנים לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.
המשתמש רשאי:
- לצפות ולגלוש בתכני האתר לצרכים אישיים.
- לשתף קישורים לדפי מוצרים ברשתות חברתיות.
המשתמש אינו רשאי:
- להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ תכנים מהאתר לצרכים מסחריים ללא אישור בכתב.
- להשתמש בשמות מסחריים, לוגו או סימני מסחר של Paretti ללא אישור מפורש.
- לצלם או להוריד תמונות מוצרים לצורך מכירה מחדש או שימוש מסחרי.
לבקשות שימוש בתכנים, ניתן לפנות: office@paretti.co.il
- רישום וחשבון משתמש
ניתן לבצע הזמנות בחנות ללא הרשמה. הרישום לחשבון מאפשר מעקב אחר הזמנות, שמירת כתובות ומידע נוסף.
בעת רישום, המשתמש מתחייב:
- למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים.
- לשמור על סיסמתו בסוד ולא לשתפה עם אחרים.
- לעדכן את הפרטים אם חל שינוי.
- לדווח ל-Paretti על כל שימוש לא מורשה בחשבונו.
כל שימוש בחשבון באמצעות פרטי ההתחברות של המשתמש ייחשב כשימוש מורשה ובאחריות המשתמש.
Paretti שומרת לעצמה את הזכות לחסום חשבון שנעשה בו שימוש לרעה, תוך הודעה מוקדמת ככל האפשר. חסימה תיעשה רק בנסיבות מוצדקות ובשיקול דעת סביר.
אם שכחת את הסיסמה, ניתן לאפס אותה בקלות דרך קישור ה"שכחתי סיסמה" בדף הכניסה.
- הזמנות, מוצרים ותשלום
תהליך הרכישה:
- הוספת מוצרים לסל, מילוי פרטי משלוח, בחירת אמצעי תשלום ואישור הזמנה.
- לאחר השלמת ההזמנה, יישלח לך אישור בדוא"ל עם פרטי ההזמנה.
- חוזה המכירה ייחשב כנכנס לתוקף עם קבלת אישור ההזמנה ממערכת האתר.
מחירים ותשלום:
- המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
- התשלום מתבצע דרך מערכת Grow, המאוחסנת בסביבה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על שרתי Paretti.
- ניתן לשלם בכרטיס אשראי ובאמצעי תשלום נוספים כפי שיוצגו בדף התשלום.
משלוח:
- זמני האספקה מוצגים בדף כל מוצר ובאישור ההזמנה.
- Paretti אחראית למשלוח עד לכתובת שמסרת. עיכובים הנובעים משירות השילוח אינם בשליטת Paretti, אך נעשה מאמץ לסיוע במקרה של בעיה.
ביטול והחזרה:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), ניתן לבטל הזמנה בתנאים הבאים:
- ביטול עסקה ניתן תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, אם המוצר שלם, באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש.
- מוצרים שהוכנו באופן מיוחד לפי הזמנה אישית עשויים שלא להיות ניתנים לביטול, בהתאם לחוק.
- בקשות ביטול: office@paretti.co.il | 055-2890958
- החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום המקורי, בתוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול.
זכויות הצרכן לפי החוק הישראלי שמורות בכל מקרה, ותנאים אלה אינם גורעים מהן.
- משלוחים ואספקת המוצר
Paretti מחויבת לספק את המוצרים שהוזמנו בהקדם האפשרי ובצורה מסודרת. להלן פרטי מדיניות המשלוחים:
א. זמני אספקה
Paretti מתחייבת לאספקת ההזמנה בתוך 12 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ועיבוד התשלום. ברוב המקרים, המשלוחים יגיעו בין 5 ל-8 ימי עסקים.
- ימי עסקים: ראשון עד חמישי, למעט חגים ומועדים.
- לאחר שיגור ההזמנה, תישלח אליך הודעה עם פרטי המשלוח ואפשרות מעקב.
- במידה וצפוי עיכוב חריג, Paretti תיצור קשר ותעדכן אותך באופן יזום.
ב. תיאום ואיסוף
במוצרים גדולים במיוחד או בהזמנות מאסיביות, ייתכן ויידרש תיאום מוקדם עם שליח. במקרה כזה, ניצור קשר לפני ניסיון המשלוח.
- אם לא אותרת בעת הגעת השליח לכתובת שמסרת, ייצרו עמך קשר לתיאום מועד חלופי.
- עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת Paretti (מזג אוויר, מצב ביטחוני, עיצומים וכו') לא ייחשבו כהפרת מועד האספקה.
ג. קבלת המשלוח ובדיקתו
עם קבלת ההזמנה, מומלץ לבדוק את המוצרים בנוכחות השליח ככל האפשר.
- יש לבדוק כי מספר החבילות תואם את האישור שהתקבל.
- ככל וגלויה פגיעה חיצונית באריזה, ניתן לסמן זאת בשטר המשלוח בעת החתימה.
- במקרה של אי-התאמה בין המוצרים שהתקבלו לבין ההזמנה – יש לפנות אלינו תוך 48 שעות: office@paretti.co.il
מחיר המשלוח מופיע בדף סיכום ההזמנה לפני אישור הרכישה. תעריפי משלוח עשויים להשתנות בהתאם לגודל ההזמנה ולאזור הגיאוגרפי.
- אחריות על מוצרים והתקנה
Paretti עומדת מאחורי איכות המוצרים שהיא מוכרת ומחויבת לספק מוצרים התואמים את המפרט המוצג באתר.
א. אחריות על טיב המוצר
האחריות של Paretti חלה על טיב המוצר בלבד – כלומר על עצם המוצר כפי שסופק לידיך.
- מוצר שהתקבל פגום, שגוי, או שאינו תואם לתיאור שבאתר – ייטופל על ידינו בעדיפות גבוהה.
- לדיווח על פגם: יש לפנות תוך 48 שעות מקבלת המוצר לכתובת office@paretti.co.il, בצירוף תמונות.
- במקרה של פגם מוכח, Paretti תציע לפי בחירת הלקוח: החלפת המוצר, מוצר חלופי, או החזר כספי מלא – ועלויות המשלוח בחזרה יחולו עלינו.
ב. התקנת הטפטים – אחריות מוגבלת
Paretti היא חנות לאספקת טפטים וחיפויי קיר בלבד. אנחנו אינו מבצעים שירותי התקנה ואיננו צד להתקשרות בינך לבין כל בעל מקצוע שיתקין את המוצר.
- אחריות Paretti מסתיימת עם מסירת המוצר לידיך במצב תקין. כל שאלה הנוגעת לביצוע ההתקנה היא באחריות המתקין.
- Paretti אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מהתקנה שגויה, בין אם בוצעה באופן עצמאי ובין אם על ידי בעל מקצוע.
- ממליצים לקרוא בעיון את הוראות ההתקנה המצורפות למוצר, ולהיעזר במקצוען מנוסה.
ג. שירות מתקינים מומלצים
על אף שאינה צד בהסכם ההתקנה ואינה נושאת באחריות כלשהי לביצועה, Paretti עשויה להמליץ ולקשר בינך לבין מתקיני טפטים מקצועיים עימם היא מכירה.
הקישור לאיש מקצוע הוא שירות נוסף שמציעה Paretti לנוחיותך בלבד. ההתקשרות, ההסכמות ותנאי ביצוע ההתקנה הם בין הלקוח לבין המתקין, ולמתקין בלבד תהא האחריות על עבודת ההתקנה.
ד. החרגות נוספות
האחריות של Paretti על המוצר אינה חלה במקרים הבאים:
- שינוי גוון טבעי הנובע מחשיפה ממושכת לקרינת שמש ישירה, אלא אם יצרן המוצר הבטיח במפורש עמידות UV.
- נזק שנגרם עקב לחות גבוהה בסביבת ההתקנה, אלא אם המוצר מיועד במפורש לסביבות כאלה.
- שחיקה טבעית הנובעת משימוש רגיל לאורך זמן.
לשאלות לגבי מאפייני מוצר ספציפי, עמידות, התאמה לתנאי סביבה או להמלצה על מתקין – צוות שירות הלקוחות שלנו זמין בטלפון 055-2890958 ובדוא"ל office@paretti.co.il
- הגבלת אחריות
Paretti עושה מאמץ לספק שירות איכותי ומהימן. עם זאת, מובהר בזאת:
- האתר מסופק כפי שהוא (As-Is). Paretti אינה אחראית לנזקים שנובעים מתקלות טכניות, הפסקות שירות זמניות או אובדן מידע עקב נסיבות שאינן בשליטתה.
- Paretti לא תישא באחריות לנזקים עקיפים שאינם תוצאה ישירה ומידית של פעולותיה.
- אחריות ישירה, אם קיימת, לא תעלה על הסכום ששילמת בגין ההזמנה הספציפית שבמחלוקת.
הגבלות אלה אינן חלות על:
- נזקים הנובעים מרשלנות, מעשה מכוון או הפרת חוק מצד Paretti.
- זכויות צרכן הקבועות בחוק ואינן ניתנות לוויתור.
- פרטיות וקישורים חיצוניים
Paretti מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים. האופן שבו נאסף, נשמר ומשמש המידע האישי מפורט במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה וזמינה בכתובת:
קישורים חיצוניים: האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צד שלישי (למשל, מדריכי התקנה, ספקי תשלום). Paretti אינה אחראית לתוכן, מדיניות פרטיות או שירותים של אתרים אלה, ומומלץ לעיין בתנאי השימוש שלהם.
- זמינות האתר ושינויים
Paretti שואפת להפעיל את האתר 24/7, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה ללא הפרעות.
- עבודות תחזוקה מתוכננות יתפרסמו מראש ככל האפשר.
- תקלות טכניות בלתי צפויות עשויות לגרום להפסקות שירות זמניות ללא הודעה מוקדמת.
- Paretti שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לצמצם או להפסיק כל חלק מהאתר, עם הודעה מוקדמת סבירה.
- שינויים בקטלוג המוצרים, המחירים או המבצעים עשויים להתבצע בכל עת.
- דין חל וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה, וכל עניין הנוגע לשימוש באתר, יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל.
לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לחוק, תהא סמכות שיפוט לדון בכל מחלוקת. לא נקבע מראש בית משפט מסוים באופן שעלול לפגוע בזכות הצרכן לפנות לבית המשפט הנוח לו.
Paretti מעודדת פתרון מחלוקות בדרך של שיח ישיר ומהיר. לפני פנייה לכל ערכאה משפטית, ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות לניסיון יישוב.
- יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, תלונה או פנייה בנושא תנאי שימוש אלה – ניתן לפנות אלינו:
- שם העסק: Paretti – חנות טפטים וחיפויי קיר
- כתובת: מבצע סבנה 11, קריית מלאכי
- טלפון: 055-2890958
- דוא"ל: office@paretti.co.il
- אתר: https://paretti.co.il
- שעות פעילות שירות לקוחות: ראשון–חמישי, 09:00–18:00
נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 2 ימי עסקים.
Paretti מחויבת לספק חוויית קנייה שקופה, הוגנת ואיכותית לכל לקוח.
תנאי שימוש אלה נכתבו בשפה ברורה ומיועדים לשמור על האינטרס של כלל המשתמשים.